Arbeitsplatzdienstleistungen für Geschäftskunden
Der Arbeitsplatzrechner hat sich in den letzten 20 Jahren zu einem der wichtigsten Werkzeuge unserer modernen Welt entwickelt. Durch die rasante Entwicklung des Internets ist der Arbeitsplatzrechner zur Kommunikations- und Schaltzentrale geworden. Der störungsfreie Betrieb ist nicht nur für die täglichen Arbeitsabläufe und die geschäftliche Kommunikation notwendig, er wird auch als Datenspeicher für Angebote, Rechnungen und andere wichtige Geschäftsunterlagen genutzt. Die Arbeit mit einem nicht richtig funktionierenden und unzuverlässigen Werkzeug ist unproduktiv, riskant und macht mehr Frust als Lust.
Wir bieten unseren Kunden eine systematische IT-Betreuung. Zu einem Festpreis kümmern wir uns um die Basis für einen störungsfreien Betrieb und stehen Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen mit unserem Wissen und unseren umfangreichen Dienstleistungen die Möglichkeit, Ihre IT effizienter und sicherer zu gestalten. Bei bestehendem Servicevertrag erhalten Sie sogar bis zu 25% Preisnachlaß auf unsere regulären Stundensätze.
Beratung
Als Ihr Ansprechpartner unterstützen wir Sie bei anstehenden Entscheidungen rund um Ihre Arbeitsplatzrechner. Wir beraten Sie telefonisch, vor-Ort oder bei uns im Laden. Dabei beachten wir neben Ihren Anforderungen auch ergonomische, ökologische und betriebswirtschaftliche Faktoren. Bei einer höheren Leistungsanforderung an Ihren Computer kann schon eine Systemoptimierung oder der Austausch von Einzelteilen wie Arbeitsspeicher oder Prozessor zum Ziel führen.
Wir beraten Sie bei der Auswahl Ihres neuen PC-Systems und den dazugehörigen Peripheriegeräten wie Drucker und Scanner. Zu unseren Beratungsleistungen gehören ebenso die Bereiche IT-Sicherheit und die effektive Einbindung und Nutzung ihres Computers in Ihren betrieblichen Alltag.
EDV-Inventur
Die Erfassung und Dokumentation Ihrer eingesetzten Hardware und Programme ist eine unverzichtbare Basis-Dienstleistung. Nur bei Kenntnis Ihrer Systemumgebung können wir Sie zielgerichtet und nachhaltig beraten, Ihnen optimale Lösungen erarbeiten und schnellen Service gewährleisten. Die bei einer Inventur gewonnenen Daten erhalten Sie schriftlich und als PDF-Dokument. In unserem Kundenverwaltungssystem wird die Dokumentation hinterlegt und alle von uns an dem System durchgeführten Tätigkeiten nachgehalten. So behalten Sie und unsere Servicetechniker stets den Überblick.
Systemeinrichtung und Konfiguration
Wir konfigurieren ihr Betriebssystem und Anwendungen entsprechend Ihren Bedürfnissen. Ganz gleich ob es sich um Word, Emailprogramm, Ihren Internetzugang oder Drucker handelt.
Systemwartung und Pflege
Wartung und Pflege Ihres Computersystems fördern die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit. Dazu gehören neben Betriebssystemaktualisierung auch die Aktualisierung von Browsern, Virenprogrammen und anderen Anwendungen. Die regelmäßige Kontrolle der Systemlogdateien hilft dabei auftretende Störungen und Probleme rechtzeitig zu erkennen und Gegenmaßnahmen einleiten zu können. Eine jährliche Reinigung des Rechners reduziert Lärmgeräusche, vermeidet ein erhöhtes Brandrisiko und verlängert die Lebensdauer der Bauteile.
Hotline und Fernunterstützung
Bei technischen Fragen und Problemen lassen wir Sie nicht allein. Um schnell auf Ihre Anfragen und Störungen reagieren zu können und um unnötige Anfahrtswege zu vermeiden, bieten wir unseren Kunden neben der telefonischen Hotline auch eine internetbasierte Fernunterstützung an. Mithilfe eines kleinen Programms können wir uns über eine gesicherte Verbindung auf Ihren Rechner aufschalten und alle notwendigen Analysen und Maßnahmen zur Störungsbeseitigung durchführen. Gerne stellen wir Ihnen anschließend einen Mitschnitt der Sitzung als Video-Datei zur Verfügung, so dass alle unsere Tätigkeiten an Ihrem System nachvollzogen werden können.
Arbeitsplatzsicherheit
Arbeitsplatzsicherheit umfasst den Schutz Ihrer Daten vor Ausspähen und Veränderung ebenso wie Maßnahmen zur Datensicherung, um einem Datenverlust vorzubeugen. Der Verlust von Daten durch Viren und Trojanern, Hardwaredefekt, Diebstahl, Brand- oder Wasserschaden ist für Unternehmen schnell existenzbedrohend.
Dabei ist der Grundschutz, der vor den größten Gefahren schützt, zügig umgesetzt. Wir helfen Ihnen die notwendigen Schutzanforderungen zu definieren und geeignete Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen. Dazu gehört neben der Konfiguration und den Aktualisierungen von Betriebssystem und Anwendungen auch der Einsatz von Antivirenlösungen, Firewalls, Datensicherungen, als auch die Kontrolle auf verdächtige Aktivitäten und die Schulung von Endanwendern.
Schädlingsbekämpfung (Viren, Würmer, Trojaner)
Bis vor einigen Jahren begnügten sich die Programmierer von Schadsoftware noch damit die IT-Systeme ihrer Opfer unbrauchbar zu machen oder Dateien zu zerstören. Heute verbergen sich hinter den kriminellen Machenschaften rein wirtschaftliche Interessen. Dabei lassen sich im Internet vielfältige Informationen zu Geld machen. Spammer interessieren sich für die Zugangsdaten Ihres Emailpostfachs oder Community-Accounts. Ihre Bankdaten sind ebenso wertvoll wie die Zugangsdaten zu Online-Shops oder Packstationen. Welchen Wert Ihre Unternehmensdaten für Ihre Mitbewerber haben, können Sie selbst am besten einschätzen. Und wenn ihr Rechner oder das Internet mal wieder richtig langsam ist, liegt es vielleicht daran, dass ein Cracker Ihren Rechner dazu nutzt um andere Computersysteme anzugreifen. Ist ihr System erst infiziert, wird die Bereinigung aufwendig und kostspielig. Lassen Sie es nicht so weit kommen, beugen Sie vor!
Datensicherungen
Wenn von Emails, Angeboten, Rechnungen, Planungsunterlagen, Kalkulationen, Produktions- oder Buchhaltungsdaten nur noch Fragmente vorhanden sind, sollten Sie durchatmen können. Vielfältigste Ursachen können zum Datenverlust führen und nur eine regelmäßige Datensicherung bietet Schutz. Entsprechend Ihren Anforderungen bezüglich Sicherungsart (Dateien oder ganzes System), Datenmenge und Sicherungszyklen bieten wir Ihnen auf Sie abgestimmte Lösungen an.
Verkauf
Für jede Anforderung das richtige Produkt liefern uns über 150 Händler. Profitieren Sie von unseren hervorragenden Produktkenntnissen und den komfortablen Zahlungs- und Finanzierungsmöglichkeiten.
Um möglichst flexibel auf Ihre Bedürfnisse und Marktentwicklungen reagieren zu können, bevorraten wir nur einen geringen Warenbestand. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden geliefert, natürlich auch direkt bis zu Ihnen nach Hause. Im Rahmen unseres Vor-Ort-Services können Sie uns mit dem Aufbau, der Inbetriebnahme und der Entsorgung Ihrer Altgeräte beauftragen.